আইনি দলিল

db10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সহজ বাংলায়, স্বচ্ছভাবে

db10 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় তার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জানবেন। এই পাতায় আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত পড়তে সময় লাগবে: ~১০ মিনিট
ধারা ০১

পরিচিতি ও সাধারণ স্বীকৃতি

db10.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। db10 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী db10 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

db10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

db10 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই আমরা আমাদের সমস্ত নিয়মকানুন সহজ বাংলায় উপস্থাপন করি, যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় তার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

db10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। db10 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে।
  • আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
  • আপনি নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয়।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে db10 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন হবে। KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি db10-এর নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ধারা ০৩

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী ও নিরাপত্তা

আপনার db10 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে db10 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা এড়িয়ে চলুন।

db10 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি কেউ db10-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, সেটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

db10 SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

ধারা ০৪

ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

db10 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মকানুন নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ: ১,০০০ টাকা।
  • উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ১০–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রল করতে হবে।
  • একই দিনে একাধিক উইথড্রল অনুরোধ করা যাবে, তবে প্রতিটি আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে db10 লেনদেন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। সকল লেনদেন আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা অনুযায়ী পর্যবেক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে db10-এর ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করবে।

ধারা ০৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

db10-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ৩০x–৪৫x)। উইথড্রল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • মেয়াদ: বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের সময়সীমা থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস পাতায় বিস্তারিত তালিকা দেখুন।
  • একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
  • ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।

db10 কখনো লুকানো শর্তে বোনাস অফার করে না। প্রতিটি অফারের শর্ত সম্পূর্ণ বাংলায় এবং স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়।

db10 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীরা নিয়মিত প্রমোশন পাতা চেক করে আপডেট জানুন।

ধারা ০৬

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

db10-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদিনা ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে db10 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে db10-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা ও পেআউট সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।

যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে db10-এর রেফারি টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আপিল করতে চাইলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

db10-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে বেটিং ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

db10-এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হয়।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

db10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

db10 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার পর ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

db10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@db10.ws — আমরা বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পাতা পরিদর্শন করুন।

স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

db10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী কেবল আইনি দলিল নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে একটি সৎ প্রতিশ্রুতি

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

db10 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়, তাই আপনি নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করতে পারেন।

যাচাইকৃত
সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড
সম্পূর্ণ বাংলায় শর্তাবলী

db10-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সরাসরি কথা।

বাংলায়
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রলের প্রতিটি নিয়ম আগে থেকেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো চার্জ বা অপ্রত্যাশিত ফি নেই। বিকাশ ও নগদে সহজ লেনদেন।

স্বচ্ছ
দায়িত্বশীল গেমিং

db10 খেলোয়াড়দের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

নিরাপদ
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

সার্বক্ষণিক

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

db10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এছাড়া ওয়েবসাইটের এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বোনাস অ্যাক্টিভ হওয়ার পর নির্দিষ্ট গেমে বেট করলে ওয়াগারিং পূরণ হয়। উদাহরণ: ১,০০০ টাকার বোনাসে ৩০x ওয়াগারিং মানে ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রিয়েল-টাইম প্রগ্রেস দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিতে হবে। ব্যালেন্স থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম আপনাকে উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয়। উইথড্রলের আগে বা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ধরা পড়লে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য support@db10.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

শর্তাবলী জানলেন, এবার খেলার পালা

db10-এর স্বচ্ছ নিয়মকানুন জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং শুরু করুন। লাখো বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ, আনন্দময় গেমিং উপভোগ করুন।

English